Encuesta de Opinión


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Nombre de la Agencia: Nombre del Usuario:


Por favor califique del 1 al 5 teniendo en cuenta los siguientes criterios:

1. Muy Malo ---- 2. Malo ----- 3. Regular ---- 4. Bueno ----- 5. Muy Bueno


Comercial



1. Información Sobre los servicios que presta MAYOREO1. 2. 3. 4. 5.

.2. Atención oportuna y cordial del asesor comercial ---------------------- ----- 1. 2. 3. 4. 5.



3.
Cumplimiento en los plazos ofrecidos para la prestación del servicio 1. 2. 3. 4. 5.

.4. Cumplimiento en los plazos ofrecidos para la presentación del servicio -1. 2. 3. 4. 5.



5.
Como considera el servicio en la entrega de la cotización 1. 2. 3. 4. 5.

Satisfación del Cliente



6. En el caso de una no conformidad está a sido atendida
de buena forma y se ha solucionado. SI NO

.7. Por qué medios recibe información de los programas del
departamento de Mayoreo -------------------------------------------------Telefono. E-mail Pagina Web




8.
Cuando  usted llama telefónicamente a Mayoreo la atención es en tiempo prudente SI NO

.9. Son devueltas las llamadas a tiempo, cuando usted deja un mensaje ------------------------ SI NO

10.
Recibe la cotización en el tiempo justo. SI NO

.11. Como considera usted el producto TURIVEL --------------------------- ---- Bueno Malo Regular


12. Como considera las tarifas de los programas de MAYOREO Competitivas Poco Competitivas No Competitivas


Agradecemos incluir todos los comentarios que contribuyen al mejoramiento de la calidad de futuros servicios y productos

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